ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ YA.
Общие правила поведения и ответственность
Пунктуальность:
Приходите за 10 минут до начала Pin-Up тренировки, чтобы не пропустить разминку и избежать получения травм.
При опоздании более чем на 10 минут, тренер может не допустить вас Pin-Up до занятия.
Отмена тренировки:
Отмена тренировки возможна не позднее, чем за 2 Pin-Up часа до её начала. В противном случае занятие будет списано.
Если вы Pin-Up дважды не отмените занятие вовремя, запись на тренировки будет заблокирована на 48 часов.
Безопасность:
Сообщите тренеру о травмах или заболеваниях, чтобы избежать возможных рисков для здоровья. Студия не несёт ответственности за травмы, кроме случаев неисправности оборудования.
Форма одежды
Для занятий требуется спортивная форма, выбранная Pin-Up по направлению тренировки, сменная обувь или носки.
Волосы должны быть собраны, украшения Pin-Up сняты.
Для входа на тренировку Sky Stretching обязательна кофта с длинным рукавом и лосины.
Администратор Pin-Up и тренер могут отказать в допуске без сменной обуви.
Гигиена
Спортивный инвентарь:
После тренировки протирайте коврики дезинфицирующим средством. Салфетки доступны Pin-Up в каждом зале.
Полотенца:
Для занятий HOT Pilates, HOT Yoga обязательно используйте полотенце. Полотенце можно взять у администратора на ресепшене.
На Pin-Up одного клиента предназначен один комплект банных принадлежностей (полотенце + простынь для сауны).
Гигиена:
Просим соблюдать правила личной и общей гигиены, Pin-Up поддерживать чистоту в помещениях студии.
Не занимать душевые кабины более чем 15-20 минут.
Не оставлять личные гигиенические средства в Pin-Up целях брони душевых кабин, а также убирать за собой волосы после принятия душа.
Запрещено бритьё, окрашивание Pin-Up волос, использование скрабов в сауне или душевых кабинах.
Запрещено использовать душевые кабины в качестве уборной комнаты.
Использование инвентаря
Инвентарь:
После окончания тренировок возвращайте использованный инвентарь на место.
Если вы заметили неисправность инвентаря, немедленно сообщите об этом администратору.
Запрещено использовать тренировочный инвентарь не по назначению и вне Pin-Up тренировок.
Запрещено оставлять собственный инвентарь Pin-Up на хранение в студии.
Не рекомендуется Pin-Up использовать неисправное оборудование и инвентарь, а также тот, правила пользования которым Вам неизвестны.
Запрещено использовать инвентарь и оборудование Pilates reformers без сопровождения тренера.
Поведение в студии
Уважение:
Будьте вежливыми к персоналу, другим клиентам и их имуществу.
В случае неуважительного поведения студия имеет право приостановить Ваш абонемент на три дня или же произвести полный Pin-Up возврат абонемента.
Запрещено:
Громко разговаривать, мешать окружающим, использовать ненормативную лексику, в том числе в разговорах по телефону.
Мобильные телефоны:
Во время тренировки рекомендуется отключать или ставить телефон в беззвучный режим. Pin-Up
Занятия и расписание
Запись:
Запись на тренировку возможна только через мобильное Pin-Up приложение.
Запись на тренировку закрывается за 1 час до начала Pin-Up тренировки.
Запрещается посещать тренировки без Pin-Up предварительной записи.
Пробное/разовое занятие:
Запись Pin-Up на пробное занятие производится только по полной стоимости 5000 тенге через менеджера/администратора/Клиентский сервис
При отмене записи позднее, чем за 2 часа до начала тренировки, сумма списывается и не подлежит возврату.
Перезапись на пробное/разовое занятие возможно 1 раз, при условии своевременной отмены занятия.
Отмена записи:
Если вы не можете посетить занятие, отмените запись не позднее чем за 2 часа до его начала через мобильное приложение. В противном случае занятие будет Pin-Up списано.
Блокировка абонемента:
Если Pin-Up тренировка не отменена более 2 раз, абонемент блокируется для записи в мобильном приложении на 48 часов.
Опоздания на занятие:
В случае опоздания на тренировку более чем на 10 минут тренер вправе отказать в допуске во избежание травм. Однако вы можете перезаписаться на ближайшее занятие при наличии свободных мест.
Активация абонемента:
Активация Pin-Up абонемента происходит в течении 10 дней с момента оплаты или с первой записи на тренировку.
Запрещенные вещества
Алкоголь и наркотики:
Запрещено курение (включая электронные сигареты), употребление алкоголя и нахождение в студии в состоянии наркотического или токсического опьянения. Pin-Up
Администрация студии вправе отказать в посещении при выявлении нетрезвого состояния, а также в случае грубого или недостойного поведения.
Медицинские ограничения
Здоровье и состояние:
При наличии противопоказаний к занятиям спортом, а также после перенесённых болезней или травм, необходимо заранее сообщить об этом менеджеру, тренеру или администратору.
В случае если Вы не уведомили студию о своих противопоказаниях, то Вы принимаете на себя полную ответственность за своё здоровье.
При первых признаках недомогания необходимо обратиться к тренеру или Pin-Up администратору. В студии имеется аптечка для оказания первой помощи.
Запрещено посещать студию при плохом самочувствии, подозрении на травму, в острый Pin-Up период заболеваний (включая инфекционные) или при обострении хронических болезней.
Выполнение рекомендаций тренера обязательно, так как он обладает профессиональными знаниями и опытом.
Прочие условия
Дети и подростки:
Подростки от 13 лет могут посещать фитнес-студию только совместно с совершеннолетним членом клуба, который несёт за них ответственность, либо в сопровождении персонального тренера.
Запрещено приводить детей старше 4 лет в раздевалки, Pin-Up предназначенные для противоположного пола.
Дети младше 7 Pin-Up лет могут находиться в студии только в сопровождении взрослого. Сотрудники студии не несут ответственности за их безопасность и поведение.
• Регистрация в приложении
При регистрации в приложении вы автоматически соглашаетесь с правилами студии. Pin-Up
Личные вещи:
Не оставляйте личные вещи без Pin-Up присмотра. Администрация не несёт ответственности за их утерю.
Студия не несёт ответственности за ущерб имуществу клиентов, Pin-Up причинённый третьими лицами.
О найденных или забытых вещах Pin-Up необходимо немедленно сообщить администратору.
•Раздевалка:
Все шкафчики в раздевалках должны быть освобождены Pin-Up после тренировки. Убедитесь, что ничего не забыли.
Ключ от шкафчика необходимо сдавать администратору студии.
Транспорт/Технические неудобства:
Студия не несёт ответственности за транспортные средства, оставленные на Pin-Up прилегающей территории студии.
Студия не компенсирует Pin-Up неудобства, вызванные городскими службами, коммунальными организациями или сезонными ремонтными работами.
Фотографии и видеосъемка:
Съёмка во время занятий запрещена без разрешения тренера и согласия Pin-Up участников. Это нарушает правила конфиденциальности.
Если вы хотите сделать фотографию, убедитесь, что другие клиенты не попадают в кадр, либо получите их разрешение.
Студия вправе использовать фото- и видеоматериалы с мероприятий и занятий в рекламных целях, если клиент заранее не отказался Pin-Up от участия.
Конфиденциальность:
Любая информация о членах клуба и сотрудниках студии (включая Ф.И.О., дату рождения, адрес, контактные данные, данные о посещениях и использовании услуг) является конфиденциальной. Её разглашение третьим лицам запрещено, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Имущество студии/чистота:
Просим бережно относиться к имуществу студии. Мы создаём комфортные условия и поддерживаем чистоту в залах и раздевалках.
Члены клуба несут материальную ответственность за утерю, порчу или повреждение имущества студии (в том числе ключей/браслетов, пластиковых карт), инвентаря. Возмещение ущерба осуществляется в порядке, установленном студией.
Для соблюдения чистоты и гигиены оставляйте верхнюю одежду и обувь в шкафу в зоне ресепшн.
Использованные стаканчики выбрасывайте в специальные урны (в залах и Pin-Up рядом с питьевым фонтаном).
Аварийные ситуации:
В случае аварийных ситуаций или обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от студии, студия вправе ограничить Pin-Up или изменить порядок предоставления услуг без компенсации клиентам.
Студия может изменить условия договора в случае реконструкции, ремонта здания или закрытия студии по независящим от неё причинам. Pin-Up
Гостям студии запрещено:
Принимать пищу в зонах отдыха, раздевалках и залах для занятий.
Использовать парфюм и косметику с резким запахом, а также средства, которые могут повредить или загрязнить оборудование или Pin-Up интерьер.
Менять громкость музыки и включать собственные аудиозаписи через оборудование студии.
Студия самостоятельно выбирает музыкальное сопровождение.
Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Студии, а также порядок их Pin-Up трансляции. Если музыкальное сопровождение мешает, рекомендуем использовать наушники, при условии, что это не создаст неудобств окружающим.
Носить украшения и бижутерию во время тренировок. Студия не несёт ответственности за их утерю или повреждение.
Передавать абонемент третьим лицам Pin-Up без уведомления администрации.
Посещать технические помещения, Pin-Up предназначенные только для персонала.
Размещать объявления, рекламные материалы или проводить опросы без согласования со студией или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную или иную деятельность, в том числе Pin-Up предпринимательскую.
Собирать и Pin-Up распространять персональные данные клиентов и сотрудников.
Проводить профессиональную фото- и видеосъёмку в коммерческих Pin-Up целях без письменного разрешения администрации.
Проводить профессиональную фото- и видеосъёмку, в том числе на смартфон, в Pin-Up коммерческих целях без письменного разрешения администрации.
Использовать Pin-Up бытовые электроприборы в помещении студии.
Приносить и хранить опасные вещества и предметы, включая: взрывчатые и Pin-Up легковоспламеняющиеся вещества, токсичные и радиоактивные материалы; огнестрельное, холодное оружие, электрошокеры; любые предметы, представляющие угрозу для окружающих.
Администрация вправе отказать в посещении студии при нарушении данных правил.
Заключительные положения
Изменения в правилах:
Студия оставляет за собой право изменять и обновлять правила с обязательным уведомлением участников.
Изменение или дополнение правил, а также Pin-Up пользование услугами студии в соответствии с правилами и договором не являются основанием для предоставления компенсации клиентам.
Ответственность:
В случае нарушения правил студия вправе пересмотреть условия договора или отказать в предоставлении услуг.
Администрация может отказать Pin-Up в посещении, если клиент не соблюдает правила, указанные в договоре, информационных табличках, а также не выполняет рекомендации сотрудников студии.
Лояльность:
Все споры и разногласия решаются путём переговоров между клиентом и студией.
Если соглашение не достигнуто, разногласия рассматриваются в Pin-Up соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Контроль Pin-Up за соблюдением настоящих правил возлагается на администрацию студии.